Häufig gestellte Fragen

Die Buchung ist einfach! Sie können direkt über unsere Website buchen, indem Sie Ihre gewünschte Tour auswählen und dem Checkout-Prozess folgen. Sie können auch über WhatsApp für einen persönlicheren Service buchen.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) für Online-Buchungen. Für andere Zahlungsmöglichkeiten kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Wir bieten eine flexible Stornierungspolitik. Sie können eine volle Rückerstattung erhalten, wenn Sie mindestens 48 Stunden vor Ihrer geplanten Tour stornieren. Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Stornierungspolitik Seite.

Als offiziell autorisierter Betreiber treffen wir Sie im Kreuzfahrthafen (sowohl Amber Cove als auch Taino Bay). Nachdem Sie ausgestiegen sind, werden Sie unser Team leicht finden, das ein Jey Tours-Zeichen hält. Detaillierte Anweisungen werden mit Ihrer Buchungsbestätigung gesendet.

Ja, alle unsere Touren beinhalten den Hin- und Rücktransport von den Kreuzfahrthäfen in modernen, klimatisierten Fahrzeugen mit WLAN.

Wir empfehlen im Allgemeinen, bequeme Kleidung, Badebekleidung, ein Handtuch, Sonnencreme, Sonnenbrille und eine Kamera mitzubringen. Für spezielle Touren wie die 27 Wasserfälle sind Wasserschuhe sehr zu empfehlen. Spezifische Empfehlungen werden in Ihre Buchungsbestätigung aufgenommen.

Die meisten unserer Touren laufen regen oder scheinen. Tropische Regenschauer sind oft kurz. Wenn extreme Wetterbedingungen uns dazu zwingen, eine Tour aus Sicherheitsgründen zu stornieren, wird Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit zur Umplanung angeboten.

Ihre Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Alle unsere Touren sind voll versichert und werden unter strengen Sicherheitsstandards durchgeführt. Unsere Guides sind in Erster Hilfe ausgebildet und sind Experten in der lokalen Umgebung.

Absolut. Wir sind offiziell von den Kreuzfahrthäfen autorisiert und erhalten die genaue Abfahrtszeit für jedes Schiff. Wir planen unsere Touren sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie mit viel Zeit zurückkehren. Noch nie hatte ein Kunde sein Schiff vermisst.

Ja, wir sind auf private und anpassbare Touren spezialisiert. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Gruppengröße und Interessen, und wir erstellen eine personalisierte Reiseroute nur für Sie.